Orari di Confezionamento e Attività Operative

Confezionamento ordini

• Tutti gli ordini vengono elaborati e confezionati dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00.

• Gli ordini effettuati entro le 14:00 vengono generalmente lavorati il giorno stesso (se il prodotto è disponibile).

• Gli ordini effettuati dopo le 14:00, il sabato o nei giorni festivi, saranno processati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Giorni di chiusura operativa

• Sabato, domenica e giorni festivi nazionali/aziendali: non viene garantito il confezionamento degli ordini.

Consegna agli Spedizionieri

Frequenza delle consegne

• Gli ordini pronti vengono consegnati ai nostri corrieri tutti i giorni feriali (lun–ven).

• Le consegne ai corrieri avvengono entro le 18:00.

Tempi di presa in carico

• Una volta consegnato al corriere, l’ordine risulta in transito: i tempi di consegna variano
  in base alla scelta del servizio (Standard, Express, ecc.).

• Potrai tracciare la spedizione tramite il tracking code che riceverai via email/SMS
  non appena il pacco viene affidato al corriere.

Customer Care (Assistenza Clienti)

Orari di assistenza

• Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

• Rispondiamo a richieste via email, telefono e messaggi sui social entro 1–2 giorni lavorativi.

Come contattarci

• Email: info@cavallarte.it (risposte rapide e tracciabili)

• Telefono: (+39) 09X XXX XXXX (supporto durante gli orari di assistenza)

• Messaggi Instagram/Facebook: rispondiamo ai messaggi diretti nei giorni e orari di assistenza.

Suggerimenti utili

• Per richieste relative a una specifica spedizione, includi sempre il numero ordine.

• Se hai bisogno di supporto prima di effettuare un acquisto (consigli su prodotti, tecniche, compatibilità ecc.),
  descrivi brevemente ciò di cui hai bisogno per ricevere una risposta più veloce.